售后工程師
2024-05-10
本科及以上學歷
蘇州、揚州、無錫、蕪湖等地
電子類、自動化類等相關(guān)專業(yè)
職位描述
一、售后服務管理1、設備安裝及維護機器；
2、處理及反饋客戶端問題；
3、記錄、反饋新機安裝信息并簽署新機安裝單據(jù)；
4、組織客戶培訓；
5、編寫及錄入工作日報；
6、收集及匯報客戶端設備采購信息；
7、提供執(zhí)行應用方案；
8、執(zhí)行工程更改；
9、配合處理客戶需求；
10、維護客戶關(guān)系，促成銷售二次訂單；
11、推廣公司產(chǎn)品及溝通客戶選型需求；
12、售后拜訪
二、售后備件庫存及銷售管理
1、建議客戶采購設備備件；
2、提供維修意見；
3、執(zhí)行借出及歸還物料。
三、退換機處理
1、清點及打包退換機器物料；
2、安排退換機器物流。
四、客訴及檔案管理
1、收集及反饋客訴信息；
2、整理及匯總客戶端設備的信息；
3、編寫客戶檔案。
五、DEMO及應用項目管理
1、安裝/維護/驗收DEMO項目機器；
2、整理DEMO項目信息
六、完成領(lǐng)導安排的其他事項。
任職資格
1、2年以上半導體測試設備安裝、調(diào)試、維修工作經(jīng)驗；2、電子、電氣基礎(chǔ)較好，會使用一般的儀器儀表，例如示波器，萬用表；
3、較強的語言組織及溝通能力，自主管理能力；
4、熟悉office辦公軟件；
5、學歷：本科以上且2年半導體的經(jīng)驗。
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0757 83207313 (銷售) |
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